คนงานในโรงงานดูยุ่ง แต่ทำไมพวกเขาถึงไร้ประสิทธิภาพ?
เหตุใดคนงานในโรงงานจึงไร้ประสิทธิภาพเมื่อดูเหมือนยุ่ง?
ความขัดแย้งนี้เกิดขึ้นบ่อยครั้งในโรงงาน ทุกคนมีงานยุ่งมาก และเกือบทุกแผนกทำงานหนักเกินไป แต่ประสิทธิภาพโดยรวมต่ำ การค้นหาต้นตอของปัญหาเป็นสิ่งที่ท้าทาย และฉันก็ไม่รู้ว่าจะแก้ไขอย่างไร วันนี้เรามาร่วมกันหาวิธีรักษาโรคร้าย
1. ควรปรับปรุงขั้นตอน
ในการพิจารณาว่าองค์กรไม่มีประสิทธิภาพหรือไม่ ขั้นแรกควรพิจารณาว่าขั้นตอนขององค์กรนั้นสมเหตุสมผล รวบรัด และมีประสิทธิภาพ มีช่องว่างสำหรับการปรับปรุงหรือไม่ และมีแนวโน้มที่จะปรับปรุงมากน้อยเพียงใด
2. ขาดการสนับสนุนจากสถาบัน
ตรวจสอบระบบเมื่อคุณตรวจสอบกระบวนการแล้ว ตรวจสอบระบบการจัดการเพื่อดูว่าเหมาะสมและสมบูรณ์ เอื้อต่อการส่งเสริมการนำกระบวนการไปใช้ และสนับสนุนโดยระบบอย่างแท้จริงหากไม่มีปัญหากับตัวกระบวนการเอง
อาจมีระบบกระบวนการที่ดี แต่ระบบการจัดการบริการและระบบการจัดการธุรกิจไม่สนับสนุนระบบการประมวลผล หรือระบบมีข้อจำกัดร่วมกันและขัดแย้งกัน หรือเต็มไปด้วยช่องโหว่ หรือการกำหนดระบบไม่เคารพมนุษย์อย่างเต็มที่ ความรู้สึก ระบบเข้มงวดเกินไป โทษหนักเท่ากับไม่ลงโทษ ทุกคนใช้กลยุทธ์ที่หลากหลายเพื่อใช้ประโยชน์จากข้อบกพร่องของระบบและแม้แต่รวมพลังกันเพื่อต่อสู้กับมัน แรงยึดไม่เพียงพอเมื่อระบบหลวมเกินไป
3. กฎระเบียบที่ไม่เหมาะสม
แม้ว่าองค์กรจะมีกระบวนการที่ดีและมีระบบการจัดการที่ดี แต่ไม่มีใครควบคุมดูแล หรือไม่มีการกำกับดูแล หรือมีการกำกับดูแลที่ล้ำหน้า หรือวิธีการกำกับดูแลล้าหลัง หรือคุณภาพของผู้ควบคุมดูแลเป็นที่น่าสงสัย ซึ่งจะ ลดทั้งองค์กรอย่างมาก ประสิทธิภาพของระบบในแง่ของการทำงาน
ระบบและกระบวนการต่างๆ นั้นเข้มงวด ในขณะที่การกำกับดูแลนั้นยืดหยุ่นได้ ต้องปฏิบัติตามหลักการด้วยการกำกับดูแล ความภักดีของประชาชนต่อนโยบายและระบบจะลดลงอย่างมากหากผู้บังคับบัญชาไม่สามารถปฏิบัติหน้าที่ได้อย่างตรงไปตรงมาและไม่ยุติธรรม การกำกับดูแลที่อ่อนแอจะหลีกเลี่ยงไม่ได้จากการรู้วิธีควบคุมแต่ไม่รู้ว่าควรควบคุมอะไรหรือควบคุมอย่างไร
การกำกับดูแลที่อ่อนแอจะนำไปสู่การไม่รู้ว่าทุกคนยุ่งอยู่กับอะไร ไม่ว่าพวกเขาจะยุ่งถูกต้องหรือไม่ จำเป็นหรือไม่ ยุ่งจริงๆ หรือยุ่งกับความคิด หรือการกำกับดูแลที่เข้มงวดและเคร่งครัดเกินไป และพวกเขาไม่รู้วิธีผสมผสานหลักการและความยืดหยุ่น การยึดติดกับระบบการจัดการที่ล้าสมัยและล้าหลังจะจำกัดความกระตือรือร้นและความคิดสร้างสรรค์ของผู้คนอย่างมาก
